Teslimat ve iade

Gönderim

Siparişler stok ve teslimat adresine göre hazırlanır. Tahmini teslimat süresi ürün sayfalarında 3–5 iş günü olarak gösterilir.

Kargo hesabı

1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altındaki siparişlerde 49,90 TL kargo uygulanır. Eşik kupon indirimi öncesindeki ürün tutarına göre değerlendirilir.

İade talebi

Mesafeli satışlarda, mevzuattaki istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Hesabım alanından veya iletişim bilgilerimiz üzerinden açık bir bildirim göndererek iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade süreci

Cayma bildiriminiz alındıktan sonra iade gönderim bilgileri tarafınıza iletilir. Ürün; faturası, aksesuarları ve varsa kampanya hediyeleriyle birlikte korunmuş biçimde gönderilmelidir. İade koşulları ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Cayma hakkı istisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler, hızlı bozulan ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Ürüne özel bir istisna varsa siparişten önce ayrıca gösterilir.

Destek

Teslimat ve iade sorularınız için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.